Regulamin księgarni internetowej Wydawnictwa „Ida”

§1.   Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.logopedyczneksiazeczki.pl jest prowadzony przez Wydawnictwo „Ida” z siedzibą w Gdyni, przy ul. Tuwima 4b/1, kod 81-594, NIP: 5832612259, REGON: 362779230, zwaną dalej Księgarnią.
    Adres poczty elektronicznej sklepu: sklep@logopedyczneksiazeczki.pl
  2. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania przez Księgarnię sprzedaży towarów na odległość.
  3. Oferta Księgarni obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia spoza terytorium Polski wymagają indywidualnych ustaleń dotyczących kosztów przesyłki i sposobu dokonania płatności – w tych sprawach należy kontaktować się mailowo lub telefonicznie z Księgarnią.
  4. Wszystkie ceny książek podawane w Księgarni są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
  5. Księgarnia oraz Klient wzajemnie zobowiązani są do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2015 roku.

§2.   Realizacja zamówienia

  1. Zamówienia można składać w Księgarni przez całą dobę.
  2. Zamówienia realizowane są w ciągu 48 godzin od zapłaty, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 10–15. Zamówienia złożone po godz. 15 przechodzą do realizacji na dzień następny roboczy.
  3. W przypadku braku wpłaty za złożone zamówienie w terminie 7 dni zamówienie zostaje anulowane.
  4. Księgarnia nie realizuje zamówień z płatnością przy odbiorze.
  5. Księgarnia wystawia faktury VAT jeśli Zamawiający poinformuje o tym podczas składania zamówienia. W takim przypadku w trakcie składania zamówienia proszę podać nazwę firmy, adres oraz numer identyfikacji do celów podatkowych.
  6. Zamówione pozycje są przesyłane Pocztą Polską lub firmą kurierską. Księgarnia nie ma wpływu na czas dostawy zamówienia przez przewoźników.
  7. Koszty wysyłki zamówień o wartości od 100 złotych ponosi Księgarnia (dotyczy zamówień na terenie Polski) i jest to domyślna forma transportu. Zamawiający może jednak wybrać inną formę wysyłki, wówczas koszt ponosi Zamawiający. Koszty wysyłki zamówień o wartości poniżej 100 złotych ponosi Zamawiający i są podane przy każdym zamówieniu.
  8. Przy odbiorze książek, Klient powinien sprawdzić przesyłkę, a w szczególności jej opakowanie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub samego opakowania, Klient może odmówić odbioru przesyłki i powinien zwrócić się do jej dostawcy o sporządzenie protokołu szkody.
  9. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jego zmiany, reklamacji bądź zamówienia z wysyłką za granicę, prosimy o kontakt telefoniczny z przedstawicielem Księgarni.

§3.   Odstąpienie od umowy – zwroty

  1. Jeżeli książeczka nie była używana, kopiowana lub w żaden inny sposób zniszczona lub wykorzystana, można ją zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r. poz. 827).
  2. Zwracaną pozycję należy odesłać na adres: Wydawnictwo „Ida”, ul. Tuwima 4B/1, 81-594 Gdynia wraz z oryginalnym dowodem zakupu (faktura albo paragon) oraz wypełnionym i podpisanym formularzem odstąpienia od umowy.
  3. Zwrot pełnej kwoty (wartość produktu i koszt pierwotnego dostarczenia) zostanie wykonany w terminie 7 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu. Zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na wskazane w formularzu konto.
  4. Zamawiający dokonuje zwrotu książek na własny koszt. Koszt ten nie jest zwracany Zamawiającemu.
  5. Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

§4.   Reklamacje

  1. Jeżeli książka została uszkodzona w trakcie przesyłki lub posiada wady fabryczne (defekty techniczne) kupujący ma prawo złożyć reklamację na adres mailowy sklep@logopedyczneksiazeczki.pl.
  2. Reklamowaną pozycję należy odesłać na adres: Wydawnictwo „Ida”, ul. Tuwima 4B/1, 81-594 Gdynia wraz z oryginalnym dowodem zakupu (faktura albo paragon) oraz wypełnionym i podpisanym formularzem zgłoszenia reklamacji.
  3. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Klient zostanie poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji drogą mailową.
  4. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji publikacja zostanie wymieniona na pełnowartościową, a w przypadku braku pozycji na magazynie – nastąpi zwrot pieniędzy.
  5. W przypadku uznania reklamacji zwrócimy Zamawiającemu równowartość opłaty pocztowej natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, a pełnowartościowa publikacja zostanie przesłana na koszt Księgarni.
  6. Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

§5.   Dane osobowe

  1. Rejestrując się lub składając zamówienie w Księgarni Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych oraz na ich przetwarzanie do celów realizacji zamówienia.
  2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
  3. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.

Do pobrania:

  1. Formularz odstąpienia od umowy (pdf)
  2. Formularz zgłoszenia reklamacji (pdf)
  3. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta