Regulamin księgarni internetowej Wydawnictwa „Ida”
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem www.logopedyczneksiazeczki.pl jest prowadzony przez Wydawnictwo „Ida” z siedzibą w Gdyni, przy ul. Tuwima 4b/1, kod 81-594, NIP: 7391601858, REGON: 193015262, zwaną dalej Księgarnią.
Adres poczty elektronicznej sklepu: sklep@logopedyczneksiazeczki.pl - Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania przez Księgarnię sprzedaży towarów na odległość.
- Oferta Księgarni obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia spoza terytorium Polski wymagają indywidualnych ustaleń dotyczących kosztów przesyłki i sposobu dokonania płatności – w tych sprawach należy kontaktować się mailowo lub telefonicznie z Księgarnią.
- Wszystkie ceny książek podawane w Księgarni są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
- Księgarnia oraz Klient wzajemnie zobowiązani są do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- Regulamin obowiązuje od dnia 26 września 2017 roku.
§2. Realizacja zamówienia
- Zamówienia można składać w Księgarni przez całą dobę.
- Zamówienia realizowane są w ciągu 48 godzin od zapłaty, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 10–15. Zamówienia złożone po godz. 15 przechodzą do realizacji na dzień następny roboczy.
- W przypadku braku wpłaty za złożone zamówienie w terminie 7 dni zamówienie zostaje anulowane.
- Księgarnia nie realizuje zamówień z płatnością przy odbiorze.
- Księgarnia wystawia faktury VAT jeśli Zamawiający poinformuje o tym podczas składania zamówienia. W takim przypadku w trakcie składania zamówienia proszę podać nazwę firmy, adres oraz numer identyfikacji do celów podatkowych.
- Zamówione pozycje są przesyłane Pocztą Polską lub firmą kurierską. Księgarnia nie ma wpływu na czas dostawy zamówienia przez przewoźników.
- Koszty wysyłki zamówień o wartości od 200 złotych ponosi Księgarnia (dotyczy zamówień na terenie Polski) i jest to domyślna forma transportu. Zamawiający może jednak wybrać inną formę wysyłki, wówczas koszt ponosi Zamawiający. Koszty wysyłki zamówień o wartości poniżej 100 złotych ponosi Zamawiający i są podane przy każdym zamówieniu.
- Przy odbiorze książek, Klient powinien sprawdzić przesyłkę, a w szczególności jej opakowanie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub samego opakowania, Klient może odmówić odbioru przesyłki i powinien zwrócić się do jej dostawcy o sporządzenie protokołu szkody.
- W przypadku rezygnacji z zamówienia, jego zmiany, reklamacji bądź zamówienia z wysyłką za granicę, prosimy o kontakt telefoniczny z przedstawicielem Księgarni.
§3. Odstąpienie od umowy – zwroty
- Jeżeli książeczka nie była używana, kopiowana lub w żaden inny sposób zniszczona lub wykorzystana, można ją zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r. poz. 827).
- Zwracaną pozycję należy odesłać na adres: Wydawnictwo „Ida”, ul. Tuwima 4B/1, 81-594 Gdynia wraz z oryginalnym dowodem zakupu (faktura albo paragon) oraz wypełnionym i podpisanym formularzem odstąpienia od umowy.
- Zwrot pełnej kwoty (wartość produktu i koszt pierwotnego dostarczenia) zostanie wykonany w terminie 7 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu. Zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na wskazane w formularzu konto.
- Zamawiający dokonuje zwrotu książek na własny koszt. Koszt ten nie jest zwracany Zamawiającemu.
- Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
§4. Reklamacje
- Jeżeli książka została uszkodzona w trakcie przesyłki lub posiada wady fabryczne (defekty techniczne) kupujący ma prawo złożyć reklamację na adres mailowy sklep@logopedyczneksiazeczki.pl.
- Reklamowaną pozycję należy odesłać na adres: Wydawnictwo „Ida”, ul. Tuwima 4B/1, 81-594 Gdynia wraz z oryginalnym dowodem zakupu (faktura albo paragon) oraz wypełnionym i podpisanym formularzem zgłoszenia reklamacji.
- Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Klient zostanie poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji drogą mailową.
- W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji publikacja zostanie wymieniona na pełnowartościową, a w przypadku braku pozycji na magazynie – nastąpi zwrot pieniędzy.
- W przypadku uznania reklamacji zwrócimy Zamawiającemu równowartość opłaty pocztowej natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, a pełnowartościowa publikacja zostanie przesłana na koszt Księgarni.
- Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
§5. Dane osobowe
- Rejestrując się lub składając zamówienie w Księgarni Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych oraz na ich przetwarzanie do celów realizacji zamówienia.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.
Do pobrania: